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SERVICE APRES-VENTE

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Nos experts sont à votre écoute. En effet, malgré tout le soin et l’attention que nous apportons à l’égard de la fabrication nos stores de terrasse, une erreur d’usinage n’est jamais à exclure. Afin de répondre à cette rare éventualité, l’équipe Store Direct Usine s’unit pour vous offrir un service de qualité.

 Nos points forts:
  • Écoute attentive
  • Diagnostique précis et fiable
  • Réponse sous 48h ouvrées
  • Stock de pièce important pour une grande réactivité

Nous associons notre énergie dans le but de vous assurer un maximum d'efficacité. Tous nos stores banne de terrasse extérieurs sont garantis minimum 2 ans contre les vices cachés.

Pour toute réclamation, nous vous invitons à contacter notre SAV en décrivant précisément votre demande soit en complétant notre formulaire soit en nous écrivant à l'adresse suivante: sav@store-direct-usine.com

Nous vous invitons à accompagner votre requête de photos nettes ou d'une vidéo pour que votre dossier soit traité avec précision et en toute connaissance de cause.

Parce que nous sommes en constante évolution et que notre premier objectif reste votre satisfaction, nous sommes riches d'une équipe dynamique, toujours à l'écoute de vos demandes.

Notre SAV vous promet une excellente réactivité.


Notre Service Commercial reste également à votre disposition du lundi au samedi de 08h30 à 12h et de 13h30 à 17h au 04.13.15.16.93 et au 04.13.15.16.90.


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