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Parce que pour nous il est capital de proposer des produits de qualité et les garanties qui vont avec, voici les engagements que nous avons pris pour que votre expérience d'achat se déroule parfaitement.  1/ Une sélection rigoureuse des produitsPour vous proposer des stores bannes d'une qualité irréprochable, nous veillons à choisir dans notre processus de fabrication des matériaux et des produits d'excellence. Nous allions par exemple la qualité des toiles Dickson -leader du marché du textile outdoor- avec celle des moteurs Somfy, société reconnue mondialement pour son expertise domotique. Nous mettons également un point d'honneur à effectuer des contrôles qualité réguliers sur nos stores, et nous nous inscrivons dans une démarche d'amélioration constante pour vous apporter le meilleur.
Nous confectionnons d'ailleurs nos propres stores depuis la collection 2015, pour nous assurer personnellement de vous apporter qualité et fiabilité. 2/ L'excellence du rapport qualité/prixNous confectionnons nous-même nos stores d'extérieur, ce qui nous permet de vous faire bénéficier de tarifs avantageux, et de produits de haute qualité à prix d'usine. Vérifiez, comparez, et choisissez. 3/ Une garantie jusqu'à 10 ansParce que nos services ne s'arrêtent pas après votre achat, nous nous engageons à garantir vos articles pour un confort maximal. En commandant un article sur notre e-boutique, vous profitez donc automatiquement d'une garantie de 2 ans minimum contre les défauts et vices cachés sur toutes les pièces de votre produit. N'oubliez pas également que vous pouvez profiter de garanties allant jusqu'à 10 ans pour les toiles Dickson. Un simple contact avec notre SAV (ici) et votre demande est traitée dans les 48h ouvrées. Gardez l'esprit tranquille pour plusieurs années! 4/ Une livraison rapide et sur rendez-vous par un transporteur agrééNous expédions nos stores dans les 7 jours ouvrés après la validation de votre commande. Pour vous assurer une livraison rapide, nous faisons appel à nos transporteurs partenaires, Geodis et TRS. Géodis vous fera parvenir votre commande dans les 5 jours ouvrés suivant la prise en charge de votre commande. Dans le cas d'une livraison par TRS, le transporteur s'engage à vous contacter dans les 7 jours ouvrés suivant la prise en charge de votre colis par leur service (ce délai peut être rallongé dans certains départements). La livraison TRS se fait généralement dans les jours qui suivent la prise de contact et a lieu sur rendez-vous convenu par téléphone entre le transporteur et vous.  5/ Un service de pose proche de chez vousVous avez choisi votre modèle dans notre collection ? Pour vous apporter encore plus de confort, nous pouvons vous mettre en contact avec l'un de nos installateurs agréé (selon zones couvertes), en nous assurant qu'il vous apportera sécurité, qualité et confiance. Nous nous chargeons de contacter l'artisan desservant votre région, qui établira son devis sur mesure. 6/ Des moyens de paiement adaptés à chacunPour une commande facile et sans inquiétude, nous vous laissons choisir le moyen de paiement qui vous convient parmi plusieurs options à votre disposition: carte bancaire, chèque, virement, PayPal, contre-remboursement ou Kwixo. Tous nos modes de paiement sont 100% sécurisés. Par exemple, votre règlement en ligne par carte bancaire est protégé grâce à notre solution "Paiement CIC" qui utilise le procédé de cryptage SSL. Si vous préférez régler votre achat après la livraison, vous pouvez opter pour la solution Kwixo, qui vous permet de vérifier votre commande avant de la payer. Nous mettons à votre disposition toutes les mesures nécessaires à la protection de vos données, à la sécurité et à la fiabilité des dispositifs. Pour en savoir + sur les moyens de paiement, rendez-vous ici.  |